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인공지능의 시대에 많은 리더들은 "완벽한" 도구를 찾았다고 생각한다. AI는 모든 작업자를 추적하고, 모든 센티미니를 세고, 모든 초를 계획할 수 있다. 이것은 어떤 매니저에게도 꿈 같은 것처럼 보인다. 그러나 AI는 큰 "맹점"이 있다. 100% 따르면 조직을 함정으로 끌어들일 수 있다.
왜 AI가 결함 있는 매니저인지 그리고 현명한 리더가 어떻게 이를 수정해야 하는지 여기서 설명한다.
1. "로봇" 문제: AI는 공감각이 없다
AI는 수학에서 훌륭하지만 "왜"를 이해하는 데는 매우 나쁘다. 그저 주어진 데이터를 따라간다.
그는 이상하다고 느꼈다—데이터가 맞지 않았다. 기계를 무시하고 세계를 구했다.1983년, 소련 컴퓨터 시스템(초기 형태의 AI)은 미국이 핵미사일을 발사했다고 보고했다. 만약 "완벽한" 매니저가 컴퓨터를 따랐다면 세계는 끝났을 것이다. 그러나 인간 사관관 스타니슬라프 페트로프는1983년 핵 오류의 예.
AI는 "무엇"을 볼 수 있지만 "맥락"을 느끼지 못한다. 상황이 독특하거나 규칙을 깨야 할 때 알 수 없다.공감각
수업:
2. "약한" 문제: AI는 위기에서 부서진다
(추가 연료나 시간 없음), 전체 시스템이 붕괴된다.AI는 과거에 기반을 두고 있다. 어제 일어난 일을 바탕으로 내일을 계획한다. 그런데 만약 내일이 완전히 다르다면 어떠한가?해운 재앙의 예글로벌 해운 회사를 관리하는 AI를 상상해보자. "완벽하게 효율적"이기 위해 각 배에 필요한 연료와 경로를 정확히 계획한다. 하지만 큰 폭풍이 불거나 운하가 막히면
AI는 "_GLASS" 시스템을 만든다. 이는 아름답고 명확하지만 " Cushion"이 없다. 작은 실수가 발생하면 전체가 부서진다.추가 공간 없음
결함:
AI의 결함을 고치려면 리더가 시스템을 강제해야 합니다.의도적으로 불완전한. 이는 15% 규칙·.
리더는 AI에게 말해야 합니다:"100% 효율성은 원하지 않습니다. 85% 효율성을 주세요, 그리고 나머지 15%를 '추가 공간'으로 두세요."
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15% 추가 금액/주식:이는 보험입니다. AI가 미래에 잘못 예측할 때, 이 "비효율적" 자금이 회사에 도움을 줍니다.
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15% 추가 시간:근무 시간의 15%를 생각하거나 대화하는 시간으로 주어진 일에 100% 집중하지 않도록 하세요. 새로운 아이디어는 바쁜 로봇에서 나올 수 없습니다; 그것은 편안한 인간에서 나옵니다.
목표: 리더가 되라, 아니라 운영자가 되라
미래에는 "평균적인" 관리자는 AI가 말하는 대로만 행동합니다. 그들은 효율적이지만 약해집니다.
·공감:인간이 지루하거나 피곤한 이유를 이해합니다.
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윤리:정의를 결정하라, 단지 싼 것을 선택하지 마라.
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창의성:데이터에 없는 미래를 꿈꾸다.
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창의성:데이터에 없는 미래를 꿈꾸는 것.
AI는 강력한 도구지만, 그것은 차가운 và 부서지기 쉬운 주인이 될 수 있습니다. 그것은 매일의 작업에서 승리를 돕는 '스프린트'를 도와줄 수 있지만, 장기 생존의 '마라톤'에서는 당신을 실패시킬 수도 있습니다.
관리는 완벽한 기계가 되는 것이 아니라, 인간의 '혼란스러움', '비효율성', '창조성'을 보호하는 것이어야 합니다.